In welchem Geschäft sind Sie wirklich tätig und wie sichern Sie die Zukunft Ihres Unternehmens? Diese Frage klingt einfach, ja fast banal. Sie hat jedoch für die Strategie fundamentale Bedeutung. Grundsätzlich kann ein Unternehmen sein Geschäft aus drei unterschiedlichen Perspektiven definieren:
vom Produkt her, vom Kundenbedürfnis her oder von den Kompetenzen her.
Wichtig: Die Definition ist unerlässlich! … und die Definition muss wesentlichen Veränderungen zeitnah angepasst werden.